ワイヤレスマウスが故障でメーカー修理　ヤマダ電機

ワイヤレスマウス　故障　修理

ご機嫌でワイヤレスマウスを使用していたのですが、突然スクロールに異常が出ました((((；ﾟДﾟ))))

コロっとひと転がししても、一瞬反応するんですが、動きが変。コロコロっと画面をスクロールしていくと下に行ったり、上に行ったり・・・超使いにくい。

ということでヤマダ電機に電話して対応してもらうことに。

買った店舗じゃなくて、他の商品も見たかったので大型店舗のヤマダ電機でも対応してもらえるか電話で確認すると、『修理や交換はお買い上げの店舗での対応になります』とのこと。
同じヤマダ電機だから対応してくれたらいいのにぃ～と思いながらも買った店舗に持っていきました。

対応してくれたスタッフの方はすごくいい人で良かった☆
『プラスでお金を払ってもいいので、違うマウスに交換できますか？』と聞いてみたのですが、それは無理でした。
キレイに箱も領収書も保証書も取っておいたので、それもスタッフの方に渡しました。
動作確認をして書類を記入して、メーカー修理に出すのでだいたい１週間から１０日ほどかかるとのこと。

ちなみに領収書や保証書が無い場合はどうなのかなぁ～？？と思ってネットで調べてみたら、ポイントカードから購入履歴を調べたりできるので、領収書や保証書が無くても対応してくれることが多いみたいです。

私は、保証書や領収書を探すのが面倒臭いなぁ～と思って調べてみたのですが、探したらすぐに出てきたのですが、もし無くしてしまっていても諦めずに一度買った店舗に確認してみる方がいいですね。

ヤマダ電機に修理に持って行ってから5日後に電話がありました。
『廃盤商品なので、現行品に交換となりますがよろしいでしょうか？』とメーカーから確認の電話があったとのこと。
その時に『仕様が一部異なりますがよろしいですか？』とヤマダ電機の方に聞かれたので、

『どう違うのですか？』と聞いてみると、『メーカーにそう言われたので、どう違うのか分かりません』とのことｗ

確かに電話で対応してくれているあなたはメーカーの方ではないけど、仕様が違うなら、どう違うのか確認しといてよぉ～って内心思いながら、『じゃあ、ネットで確認してから再度連絡します』ってことで電話を切りました。

ワイヤレスマウス　静音仕様に交換

早速、電話で聞いた型番をネットで検索してみると、見た目は同じだけど静音仕様になっていました。
型番：BSMBW29SBK

詳しく仕様を確認すると、それ以外は同じのようです。

仕様が違うとしか聞いてなかったので、それこそ右利きが左利きモデルだったり、ワイヤレスが有線だったりしたら困るので確認しておきましたｗ

まさかそんなに仕様が違う事は無いと思いますが、万が一があるので(笑)

まぁ、新品のマウスになるということで喜んでいたのですが、『交換品がメーカーから送られて来たら、また連絡します』とのこと。
現行品なので、てっきりヤマダ電機に行けばすぐ新しいマウスが受け取れると思っていたのですが、そんな神対応はしてくれませんでした。

交換品が届いたということでヤマダ電機に足を運び新しいマウスを受け取り、早速使ってみました。
静音タイプとはどんなものかワクワク♪

クリック音はほとんどありません。
それだけでなくクリックした感じがマイルドになっていて、いい感じ☆

前のマウスのクリックした感じが『カチッ』だとすると、新しいマウスは『ポンッ』ってすごいソフトな感じで、気持ちまでマイルドになりそうな優しいクリック感。
これはなんか気持ち良い(*^^*)

ワイヤレスなのでUSBにレシーバーを挿して使います。パソコンにセットするとこんな感じです。

少しパソコンから飛び出しますが、気になる程ではありません。

今回、マウスが故障して保証書を探して、ヤマダ電機に2回足を運び少し面倒でしたが、新しいマウスになり大満足！！
廃盤モデルを買って、故障して新モデルに交換してもらえればラッキーですね。
だけどわざと故障させたらダメですよｗ

今回、交換してもらってクリック感が気に入ったモデルはこちら↓↓
無線 2.4GHz 静音 5ボタン BSMBW29SBKバッファロー 無線(2.4GHz)BlueLEDマウス 静音/5ボタン